Com quem falar quando muita gente já conhece o seu nome?

Imagine querer visitar seu pai no hospital e precisar telefonar antes para saber por qual porta entrar. Enquanto a família espera notícias do médico, você precisa decidir se pode parar na recepção sem que alguém lhe peça uma fotografia. Talvez goste do seu público e, em outras circunstâncias, pare de bom grado. Naquela tarde, porém, gostaria de chegar ao quarto a tempo de encontrar seu pai acordado. É desse tipo de detalhe que falo quando digo que a fama muda até a maneira de viver uma aflição tão comum quanto a de ter alguém querido doente.

Bacellart Psicólogo USP Paulista
O ensaio pode ser reproduzido, desde que citado o autor.

Ter um patrimônio considerável pode trazer questões bem diferentes. Há pessoas muito ricas que passam despercebidas na rua e encontram dificuldade justamente ao voltar para casa. Uma delas pode sustentar os pais, trabalhar com um irmão e ter emprestado dinheiro a outro. Quando se sentam para o almoço de domingo, uma pergunta sobre os negócios tem uma história comprida. Talvez o que mais lhe faça falta seja a época em que podia se queixar do irmão à mãe e ouvir o que ela pensava, sem que ninguém receasse perder alguma coisa.

Nos atendimentos, ouvi com frequência o receio de ser julgado, o cansaço com a exposição e a dificuldade de encontrar com quem dividir uma preocupação. Também cabe falar do prazer de subir ao palco, do orgulho por uma empresa que prosperou ou da alegria de proporcionar conforto a quem se ama. Poder contar o que vai bem tem sua importância, sobretudo quando até uma boa notícia costuma vir acompanhada de um pedido.

Dinheiro, amizade e o receio de despertar inveja

Suponha que um amigo de muitos anos lhe peça um empréstimo. Você tem como ajudá-lo e sabe que ele também faria muito por você. O incômodo aparece depois, quando ele deixa de telefonar. Você começa a se perguntar se ele está constrangido com a dívida ou se a amizade vinha se perdendo bem antes disso. Um dia percebe que, se ligasse para dizer que sente falta dele, talvez o amigo entendesse o telefonema como uma cobrança. Em sessão, podemos nos deter aí, no que você gostaria de dizer a alguém querido e em como ficou difícil encontrar as palavras desde que o dinheiro passou a fazer parte dessa relação.

Compreendo a preocupação de quem procura um psicoterapeuta e se pergunta se também ali encontrará inveja ou bajulação. Quero que você tenha liberdade para mencionar quanto perdeu num negócio, se essa perda o aflige, ou contar quanto ganhou, se é a repercussão desse ganho que deseja compreender. Se uma pergunta minha lhe parecer movida por curiosidade, você pode me dizer isso. Interessa-me saber o que, na minha maneira de perguntar, lhe deu essa impressão. A confiança também se constrói pela forma como acolho uma observação que você faz a meu respeito.

O estudo de Heidegger me levou a prestar atenção às circunstâncias em que uma escolha se apresenta. Quem pensa em abandonar uma carreira pública talvez sinta falta de jantar com os filhos e, ao mesmo tempo, queira muito fazer o próximo espetáculo. Ajuda pouco aconselhar essa pessoa a escolher a família ou a seguir sua vocação. Interessa compreender o que ela ainda deseja viver em cada uma dessas relações e quanto lhe tem custado o modo como as concilia.

Sigilo desde o primeiro contato

O sigilo profissional protege o que você relata e o próprio fato de procurar atendimento. Se uma assessora organiza sua agenda, podemos combinar que ela receba somente a informação de horário que você autorizar. O mesmo cuidado vale para um familiar que cuide dos pagamentos. Participar desses arranjos não dá a ninguém autorização para saber o que se passou na sessão. Desde o primeiro contato, podemos acertar por qual meio você prefere receber mensagens e com quem posso tratar de cada assunto.

Você tem o direito de saber o que esse compromisso significa, inclusive seus limites. O sigilo é um dever do psicólogo. Além das situações previstas em lei, há conflitos excepcionais entre deveres éticos nos quais o profissional pode decidir comunicar algo, considerando o menor prejuízo e limitando a comunicação ao estritamente necessário. Se desejar um acordo de confidencialidade por escrito, podemos discutir seus termos e registrar os cuidados específicos que fazem diferença para você, respeitados os deveres da profissão. 

Discrição no consultório, em domicílio ou online

No consultório, organizo um intervalo entre os atendimentos para reduzir a possibilidade de duas pessoas se encontrarem na chegada ou na saída. Esse intervalo tem ainda outro valor. Depois de falar de algo difícil, você pode precisar de um instante para se recompor. Saber que alguém já espera do outro lado da porta pode apressar sua saída justamente no dia em que lhe custou mais chegar ao que queria dizer.

O atendimento em domicílio é uma possibilidade a combinar. Para algumas pessoas, poupa um deslocamento que envolveria motorista, mudanças de agenda e a chance de serem reconhecidas. Para outras, o consultório oferece mais reserva do que a própria casa, onde circulam filhos, familiares e pessoas que trabalham com elas há anos. No atendimento online, uma pergunta prática ajuda a escolher o local. Você conseguiria mencionar, em voz natural, o nome de alguém que está no cômodo ao lado? A resposta costuma dizer mais sobre a privacidade disponível do que o tamanho da casa.

Os honorários são a combinar. Conversamos em particular sobre o formato, a frequência e o valor das sessões e chegamos a um acordo antes do início do trabalho. Você pode tratar desse assunto comigo com a mesma naturalidade com que falaria de horários.

Conclusão

Winnicott escreveu sobre a capacidade de estar só e chamou a atenção para uma experiência que parece paradoxal à primeira vista, a de poder estar só na presença de alguém. Penso nisso quando considero o alívio que pode haver, para uma pessoa muito solicitada, em passar parte de uma sessão procurando as palavras que lhe convêm. Quem está com ela pode esperar. Talvez seja uma das poucas ocasiões da semana em que teve tempo de mudar de ideia antes que alguém tomasse sua primeira frase como uma decisão.

É essa qualidade de interlocução que busco oferecer. Podemos cuidar do que a exposição ou o patrimônio tornaram difícil e também daquilo que você teria querido abordar em qualquer outra circunstância, como uma separação ou a saudade do seu pai. À medida que compreende melhor o que lhe acontece, talvez se sinta em condições de procurar aquele amigo e lhe dizer por que sentiu falta dos telefonemas. Poder tomar uma iniciativa assim, com mais liberdade, é algo que pode acompanhá-lo muito depois de encerrada a psicoterapia.

Se pudesse contar com uma hora em que ninguém esperasse de você um favor, uma resposta ou uma decisão, de que gostaria de falar?

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